Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

1.      Bánh chúng tôi giao không giống mẫu đã chụp gửi cho Quý khách

2.    Điều kiện đổi trả hàng 

Sau khi kiểm tra bánh với shipper, nếu bánh bị hư hỏng trên bề mặt, vui lòng nhờ anh Shipper trả lại bánh để Bánh Nhà Mình chỉnh sửa lại. 

Do bánh tươi và làm thủ công, không chất bảo quản, nên đôi khi bánh bị hư do điều kiện nhiệt độ thời tiết, lúc này Quý khách hãy gọi ngay cho Hotline 090 3888 038 để được đổi trả ngay đơn bánh của mình. 

Điều kiện đổi trả:

- Còn lại mẫu bánh để tiệm bánh Kiểm tra. 

4.    Chi phí chuyển đổi, hoàn trả sản phẩm

- Trong trường hợp lỗi từ phía Chúng tôi: Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.

- Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới. 

5.    Điều kiện hoàn tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong 3 trường hợp:

- Hoàn tiền khi đặt hàng thành công nhưng chưa nhận bánh

- Hoàn tiền khi khách hàng nhận được bánh nhưng sản phẩm lỗi từ phía Chúng tôi.

*** CHÚNG TÔI CHỈ HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG TRẢ LẠI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN TRÊN.